试题题干
下列有关对会员顾客的服务的做法正确的是（ ）
参考答案
正确答案：
试题解析
要做好会员顾客的服务，要重点做好以下几个方面：
第一，应该尽量保证会员资料的准确性。
第二，对会员应该实行生命周期管理。
第三，为会员提供个性化服务、进行个性化营销是会员管理的根本任务。
第四，充分利用信息系统，对历史数据进行全面分析。
第五，充分利用各种信息手段，全面拓宽会员关怀的渠道。
第六，通过联名卡的形式，拓展会员的发展渠道。