试题题干
名词解释：双因素理论。
参考答案
试题解析
本题答题要点归纳如下：
（1）别称：又称“保健因素—激励因素”理论。
（2）提出者：美国心理学家赫茨伯格。
（3）具体内涵：根据对人的需要的分类研究，区分出了两类不同的因素【①激励因素（引起员工工作满意的因素）；②保健因素（引起员工工作不满意的因素）】。
名词解释：双因素理论。
本题答题要点归纳如下：
（1）别称：又称“保健因素—激励因素”理论。
（2）提出者：美国心理学家赫茨伯格。
（3）具体内涵：根据对人的需要的分类研究，区分出了两类不同的因素【①激励因素（引起员工工作满意的因素）；②保健因素（引起员工工作不满意的因素）】。