试题题干
公司在处理与顾客的关系时所要进行的第一项工作是（ ）
参考答案
正确答案：
试题解析
公司要处理好与顾客的关系，需要完成以下几个环节的工作。首先，公司要进行市场调查，掌握顾客需求方面的信息；其次要根据调查取得的信息结合本公司的特点，制定经营战略；然后要制定出周密的产品销售战略；最后还要提供良好的售后服务。
公司在处理与顾客的关系时所要进行的第一项工作是（ ）
公司要处理好与顾客的关系，需要完成以下几个环节的工作。首先，公司要进行市场调查，掌握顾客需求方面的信息；其次要根据调查取得的信息结合本公司的特点，制定经营战略；然后要制定出周密的产品销售战略；最后还要提供良好的售后服务。