试题题干
CRM系统能提供更全面的技术支持。简述其主要表现。
参考答案
试题解析
CRM系统能提供更全面的技术支持。主要表现为： CRM系统可为特定的客户进行个性化服务；在CRM系统中，技术人员能对顾客的使用情况进行跟踪，并为其提供预警服务； CRM系统具有信息检查功能，可检查客户是否具有支付服务费用的能力； CRM的协议服务和所有的契约承诺相关联，并在记录中呼叫时会自动执行授权检查，一旦发现问题，会自动调整。
CRM系统能提供更全面的技术支持。简述其主要表现。
CRM系统能提供更全面的技术支持。主要表现为： CRM系统可为特定的客户进行个性化服务；在CRM系统中，技术人员能对顾客的使用情况进行跟踪，并为其提供预警服务； CRM系统具有信息检查功能，可检查客户是否具有支付服务费用的能力； CRM的协议服务和所有的契约承诺相关联，并在记录中呼叫时会自动执行授权检查，一旦发现问题，会自动调整。