简述客户关系管理的目标。 - @$course.title@} - 自学考试一点通

多选题

中等难度

企业所得税筹划

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📅 更新时间：2025-03-05

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试题题干

简述客户关系管理的目标。

参考答案

试题解析

客户关系管理的目标是：一方面通过提供快速和周到的优质服务吸引客户并和客户保持良好的关系；另一方面通过对业务流程的全面管理降低企业的成本。