（）实际上就是整合营销和服务的战略。 - @$course.title@} - 自学考试一点通

多选题

中等难度

企业所得税筹划

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📅 更新时间：2025-03-05

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试题题干

（）实际上就是整合营销和服务的战略。

A

人力资源管理

B

客户关系管理

C

电子商务管理

D

员工关系管理

参考答案

正确答案：

试题解析

客户关系管理实际上就是整合营销和服务的战略，它不是单纯地吸引客户，而是要求一系列活动相互协同。