试题题干
简述控制过程的基本步骤。
参考答案
试题解析
控制过程包括以下基本步骤：
（1）制定绩效标准，这些标准就是公司所规定的计划目标及其具体指标。
（2）将计划完成情况和计划目标加以对照，即用标准衡量实际成果，找出偏差。
（3）分析造成偏差的原因。
（4）采取纠正行动和措施，以保证计划目标的实施。有时纠正行动和措施，可能是重新评价和修订原计划目标的过程。
简述控制过程的基本步骤。
控制过程包括以下基本步骤：
（1）制定绩效标准，这些标准就是公司所规定的计划目标及其具体指标。
（2）将计划完成情况和计划目标加以对照，即用标准衡量实际成果，找出偏差。
（3）分析造成偏差的原因。
（4）采取纠正行动和措施，以保证计划目标的实施。有时纠正行动和措施，可能是重新评价和修订原计划目标的过程。