缺陷产品召回有两种形式：
（1）经营者的自主召回，即缺陷产品的生产商、销售商、进口商品在得知其生产、销售或进口的产品存在危及人身、他人财产安全的不合理危险时，依法向职能部门报告、及时通知消费者，设法从市场、消费者手中收回缺陷产品，并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。
（2）行政执法部门责令经营者召回缺陷产品。有关政府部门受理消费者投诉举报后进行调查，证据确凿后责令经营者召回；或者行政部门通过抽查、检查等日常执法发现并认定经营者提供的商品或服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，责令经营者采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或服务等措施。