多选题
中等难度
企业所得税筹划
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📅 更新时间:2025-03-05
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试题题干

在解决消费者和经营者发生的消费者权益争议中,消费者协会有权

A

协商和解

B

调解纠纷

C

作出赔偿受害人损失的判决

D

处罚侵权者

参考答案

正确答案:

试题解析

消费者权益争议的解决途径
(1)与经营者协商和解;
(2)请求消费者协会或依法成立的其他调解组织调解;
(3)向有关行政部门申诉;
(4)提请仲裁机构仲裁;
(5)向人民法院提起诉讼;
(6)由消费者协会提起公益诉讼。