在 20 世纪 60 年代初美国通用公司的经营管理专家费根堡姆和质量管理专家朱兰首先提出了的概念。
题干描述的时间、地点、人物与上述图片中的内容完全吻合，因此提出的是全面质量管理的概念，本题填全面质量管理。
的概念。
的概念。