企业推行全面质量管理的指导思想和基本原则是( )
把用户需要放在第一位
牢固树立为用户服务、对用户负责的观点
把员工需要放在第一位
把组织需要放在第一位
牢固树立为员工服务的观点
把用户需要放在第一位,牢固树立为用户服务、对用户负责的观点,是企业推行全面质量管理的指导思想和基本原则。