试题题干
20世纪90年代，美国学者舒尔兹在（）的基础上，提出4R营销组合理论，包括关联（relativity）、反应（reaction）、关系（relation）和回报（retribution）四要素。
参考答案
正确答案：
试题解析
20世纪90年代，美国学者舒尔兹在关系营销的基础上，提出4R营销组合理论，包括关联（relativity）、反应（reaction）、关系（relation）和回报（retribution）四要素。