试题题干
组织中的上行传播存在哪些沟通障碍?
参考答案
试题解析
(1)过滤
组织成员倾向于向上传播那些可能加强其可信度和地位的消息,过滤掉对其不利的信息。
(2)延迟
下情上达一般要经过层层传达,当问题由基层提交上级管理部门时,中间的管理部门一般不倾向于立即向上级汇报,而试图在本层级解决。
(3)缺少直接沟通
组织中不同层级的成员地位以及组织氛围等,有时也造成沟通的障碍。
组织中的上行传播存在哪些沟通障碍?
(1)过滤
组织成员倾向于向上传播那些可能加强其可信度和地位的消息,过滤掉对其不利的信息。
(2)延迟
下情上达一般要经过层层传达,当问题由基层提交上级管理部门时,中间的管理部门一般不倾向于立即向上级汇报,而试图在本层级解决。
(3)缺少直接沟通
组织中不同层级的成员地位以及组织氛围等,有时也造成沟通的障碍。