试题题干
KJ法的适用情况以及优缺点。
参考答案
试题解析
适用情况：问题复杂，起初情况混淆不清，牵涉部门众多，检讨起来自说自话时特别适用。
优点：解决问题过程可以促进团队学习，开拓视野，突破部门藩篱，并获得整体的观点，有助于减轻内部矛盾，并将精力集中于解决问题，而不是内部耗损。
困难：需要较有经验的主管引导，才能有效地促成坦诚与开放的态度，并在分类与归纳过程中，能形成合理的答案。
KJ法的适用情况以及优缺点。
适用情况：问题复杂，起初情况混淆不清，牵涉部门众多，检讨起来自说自话时特别适用。
优点：解决问题过程可以促进团队学习，开拓视野，突破部门藩篱，并获得整体的观点，有助于减轻内部矛盾，并将精力集中于解决问题，而不是内部耗损。
困难：需要较有经验的主管引导，才能有效地促成坦诚与开放的态度，并在分类与归纳过程中，能形成合理的答案。