试题题干
简述企业形象要素的制约因素。
参考答案
试题解析
1.社会环境:在社会经济不发达的年代里,一方面商品供不应求,另一方面人们的收人普遍偏低。这一社会状况决定着社会大众把追求最低生活需求满足为其价值取向,同时它也制约着企业形象要素的内容和水准。
2.行业特点:行业特点作为企业形象要素的变量,意味着企业形象的类别差异是以不同行业为基础的。
3.企业的各种活动:企业活动是多种多样的,它可以分为内部的和对外的两大类。对内的活动,从生产经营、管理者的管理到职工的文体活动等。对外的活动也很多,其中,广告、公共关系、公益事业和促销活动,都可能对企业的特定形象要素起到强化或削弱的作用。
4.受众的群体差异:公众基于与企业的不同利益关系,对企业的期望、要求和评价标准也有差异。