试题题干
某人跑长途买来一件紧俏商品，但回家后发现是次品。退货路远，不退么，又是次品。在此，他所体验动机冲突的形式是( )
参考答案
正确答案：
试题解析
本题主要考查趋避式冲突。趋避式：消费者面临的是一个积极与消极并存的情境。具体地说，要实现一个可满足需要的目标，同时又要付出代价。例如，某消费者在城外买来一紧俏商品，回家一看才知是个次品。于是，退货么，路又远；不退么，它又是个次品。类似的心理冲突，也表现在搭配销售上，在那里，想要的与不想要的同时存在。