试题题干
顾客认为哪个商店的售货员友好、热情，就选择去哪个商店。这反映了态度的（ ）功能。
参考答案
正确答案：
试题解析
态度调节的机能：态度的形成与发展直接依赖于人们对得益或受损的知觉或体验。正是这种体验，消费者表现出对特定商标、商店的赞成或不赞成的倾向。 如顾客认为哪个商店的售货员友好、热情，就选择去哪个商店。
顾客认为哪个商店的售货员友好、热情，就选择去哪个商店。这反映了态度的（ ）功能。
态度调节的机能：态度的形成与发展直接依赖于人们对得益或受损的知觉或体验。正是这种体验，消费者表现出对特定商标、商店的赞成或不赞成的倾向。 如顾客认为哪个商店的售货员友好、热情，就选择去哪个商店。