试题题干
说明消费者的购买行为会受到外部的和内部的两大类因素的影响。外部的因素包括（ ）
参考答案
正确答案：
试题解析
说明消费者的购买行为会受到外部的和内部的两大类因素的影响。前者包括文化的，诸如信仰和价值、生活方式等；社会学的，如社会阶层结构、家庭与参照群体、生命周期、舆论指导等；经济学的，如价格、送货、支付期限和销售服务等。后者涉及个体的认知结构、学习加工、态度、动机和人格特点等。
说明消费者的购买行为会受到外部的和内部的两大类因素的影响。外部的因素包括（ ）
说明消费者的购买行为会受到外部的和内部的两大类因素的影响。前者包括文化的，诸如信仰和价值、生活方式等；社会学的，如社会阶层结构、家庭与参照群体、生命周期、舆论指导等；经济学的，如价格、送货、支付期限和销售服务等。后者涉及个体的认知结构、学习加工、态度、动机和人格特点等。