瑞夫斯认为应付产品同质化挑战的方法有哪些?
(1)改进产品和服务,无论产品的内质、外形、包装和服务的改进,都可以为形成USP创造条件; (2)发现并说明过去没有被提到的产品特性; (3)说明大家忽略的东西。