名词解释：神秘顾客法 - 广告策划 - 自学考试一点通

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试题题干

名词解释：神秘顾客法

参考答案

试题解析

神秘顾客法指调查人员伪装成消费者，直接到某一特定场所进行消费。通过在整个消费过程中与销售人员接触，以取得有关产品及消费环境的比较真实、深入的资料。