试题题干
“关系利益人”的概念，是由哪位学者引入整合营销传播研究领域的？（ ）
参考答案
正确答案：
试题解析
随着整合营销传播理论的发展，逐渐产生了一种更成熟，更全面彻底的观点，把消费者视为现行关系中的伙伴，把他们作为参照对象，理解了整个传播体系的重要性，并接受他们与企业或品牌保持联系的多种方法。科罗拉多大学整合营销传播研究生项目主任汤姆·邓肯引入了“关系利益人”的概念来进行研究整合营销传播，他认为整合营销传播指企业或品牌通过发展与协调战略传播活动，使自己借助各种媒介或其他接触方式与员工、顾客、投资者、 普通公众等关系利益人建立建设性的关系，从而建立和加强他们之间的互利关系的过程。