试题题干
服务是可重复的。
参考答案
正确答案:
试题解析
服务的不可重复性在于,每次都是服务者针对当时的顾客的即时行动,比如银行柜台人员对于每个顾客的服务都是要重新开始的,每次的时长、语言等方面不可能完全一样,无法向普通的产品一样,只要设计并生产出来,在被购买后,就可以满足众多消费者的需求。
服务是可重复的。
服务的不可重复性在于,每次都是服务者针对当时的顾客的即时行动,比如银行柜台人员对于每个顾客的服务都是要重新开始的,每次的时长、语言等方面不可能完全一样,无法向普通的产品一样,只要设计并生产出来,在被购买后,就可以满足众多消费者的需求。