试题题干
服务的生产过程和消费过程是同一的。
参考答案
正确答案：
试题解析
服务不像一般的生产产品，只要先被生产出来，再被消费者购买并消费。而服务，如保洁服务，是保洁员提供服务、进行房屋保洁的同时，顾客在接受服务。当保洁员服务完成后，顾客的消费过程也同时结束，也就是服务的特性之一——共时性。
服务的生产过程和消费过程是同一的。
服务不像一般的生产产品，只要先被生产出来，再被消费者购买并消费。而服务，如保洁服务，是保洁员提供服务、进行房屋保洁的同时，顾客在接受服务。当保洁员服务完成后，顾客的消费过程也同时结束，也就是服务的特性之一——共时性。