消费者的意志过程的基本特征是()
有明确的购买目的
兴趣爱好特定指向
排除干扰、克服困难的过程
对新商品的期待和担心产生的矛盾
对旧商品品牌的保持度有一定持续
考生需识记本知识点。
故本题正确答案为:AC