试题题干
改变消费者对某种商品的态度可采用以下哪些途径?()
参考答案
正确答案:
试题解析
消费者态度改变的条件包括:1.力求选择消费者信任的信息传达者或信息输送渠道传递信息,使消费者在接受可靠信息的基础上,结合自己已有的经验、知识与期望,对商品形成积极肯定的态度。2.根据信息的内容、消费者的特点以及情景条件选择适宜的媒介方式,发挥各种传递媒体对消费者的最佳说服效果。3.针对接受对象的能力特点与消费者信息接收能力的差异,制定适宜的信息内容和传递方式。4.利用消费者个人与团体的作用间接地改变消费者的态度。5.提供必要的条件或方式,让消费者有机会亲自体验商品,充分地了解商品,从而促使消费者对商品产生积极的、肯定的态度。D项错误,应该是利用相关群体的作用间接地改变消费者的态度。