消费者的态度构成成分包括( )
认知成分
调节成分
情感成分
意志成分
行为倾向成分
态度是一种心理倾向,既可以反映在言语所表现的意见上,也可以反映在行动上。
消费者的态度是由认知、情感和行为倾向三种要素构成的复合系统。