消费者的态度是由哪些要素构成的符合系统()
外界引导
认知
情感
行为倾向
第一印象
态度是一种心理倾向,既可以反映在言语所表现的意见上,也可以反映在行动上。消费者的态度是由认知、情感和行为倾向三种要素构成的复合系统。