试题题干
某消费者经常光顾某商场的原因是此商场营业员的热情服务曾给他留下了良好印象，消费者的这种记忆属于（ ）
参考答案
正确答案：
试题解析
情绪记忆：是以体验过的某种情绪、情感为内容的记忆，大多是与个人相关的事件，人们保留这些记忆的动机性很强。消费者对于在购物活动中的欢乐有情感的记忆，是非常深刻且较为持久的。例如，某消费者到某商店购物，虽然没有买到所需要的商品，但营业员热情周到的服务使他感到非常满意，于是，下次再买东西时他还愿意光顾那个商店。