多选题
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试题题干

便利店的服务可以分为三个层面,下列属于的是( )

A

商品性服务

B

服务内容单一化

C

提供时间上、空间上的便利性服务

D

服务内容多样化

E

顾客多层次化服务

参考答案

正确答案:

试题解析

本题可利用口诀进行记忆:商品的时间空间多样化
三个层面:一是商品性服务;二是提供时间上、空间上的便利性服务;三是服务内容多样化
故正确答案为ACD项。