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试题题干

对便利店来说，商店位置的便利性、商品的便利性、服务时间的便利性、服务项目的多样性以及服务人性化等都是构成优良服务的要素。这指的是（ ）

A

商品驱动

B

形象驱动

C

顾客驱动

D

服务驱动

参考答案

正确答案：

试题解析


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