关键绩效指标设计的基本步骤有哪些？
关键词记忆：三明确、一提取、一统一
（1）三明确——战略目标、 业务流程、 联系
（2）一提取——部门级关键绩效指标
（3）一统一——目标、流程、职能、职位目标的四统一