顾客投诉的种类有引起的纠纷、服务方式不当引起的纠纷、使用不习惯引起的纠纷和顾客期望超越服务能力而引起的纠纷。
顾客投诉的种类有商品不良引起的纠纷、服务方式不当引起的纠纷、使用不习惯引起的纠纷和顾客期望超越服务能力而引起的纠纷。