多选题
中等难度
企业所得税筹划
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📅 更新时间:2025-03-05
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试题题干

收银服务管理的重要性的主要体现有( )

A

收银作业直接反映经营成果

B

收银员直接面向顾客,是门店的“脸面”

C

收银服务设施与人员服务水平直接影响顾客的满意度

D

加快收银速度是做好门店服务的重中之重

E

收银作业中的现金安全责任重大

参考答案

正确答案:

试题解析

1、本题考查的是对收银服务管理的重要性的理解,ABCDE都正确,建议考生熟记。

2、知识扩展:

前台收银服务与前台接待服务,是门店前台服务的两个方面。收银作业是门店销售服务管理的一个关键点。