多选题
中等难度
企业所得税筹划
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📅 更新时间:2025-03-05
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试题题干

下列对顾客识别管理的营销策略的描述,不正确的是( )

A

对顾客识别管理的营销策略在零售企业的应用,主要方法是通过会员制

B

实施会员制的目的就是为了稳定顾客群

C

对于零售企业来说,所有顾客是平等的

D

FSP(“回头客计划”)是对顾客识别管理的营销策略的一种形式

参考答案

正确答案:

试题解析

1、本题考查的是对顾客识别管理的营销策略的理解。ABD都正确,建议考生熟记。

2、对顾客识别管理的营销策略认为,对于零售企业来说,所有顾客不可能全部是平等的。那些每周光顾门店的固定顾客,其累积购买金额高,对企业贡献大,是门店的“优良顾客”;相反,那些平常光顾次数少或偶尔光顾的顾客,或者只为特卖而光顾的顾客,变成了企业的“不良顾客”。

因此C选项错误,答案是C。