商品销售管理的重点和规范是什么？
关键点记忆：
1、从空间上可以从门店外和门店内两个角度分。
（1）门店外——店头外观；
（2）门店内——卖场环境、商品陈列及管理；
2、从服务的角度——服务态度；
3、从作业的角度——作业规范。