试题题干
面对复杂多变的消费者与无穷无尽的竞争者，营运管理已成为企业竞争力的重要支柱。企业在市场上销售产品和提供服务，必然会面临竞争。在竞争过程中，有些企 业由小变大，另一些企业则由大变小，决定企业命运的重要因素是竞争力的强弱。 企业的竞争力可能来自各个方面，但主要可以分为营销职能的竞争力与营运职能的竞争力。
面对复杂多变的消费者与无穷无尽的竞争者，营运管理已成为企业竞争力的重要支柱。企业在市场上销售产品和提供服务，必然会面临竞争。在竞争过程中，有些企 业由小变大，另一些企业则由大变小，决定企业命运的重要因素是竞争力的强弱。 企业的竞争力可能来自各个方面，但主要可以分为营销职能的竞争力与营运职能的竞争力。