试题题干
（ ）是营运管理的核心要求。
参考答案
正确答案：
试题解析
1、本题考查的是营运管理的核心要求——运作有效，答案是B，建议考生熟记。
2、A是易混淆选项，营运管理的基本要求是运作有序。
3、知识扩展：
（1）运作效益最终通过服务顾客来实现，企业内部的效率只有与顾客的满意度相结合，才能转化为营运效益。
（2）确保营运过程的有序的基本思路是：运作过程的流程化，流程管理的信息化，人员配备的专业化。
（ ）是营运管理的核心要求。
1、本题考查的是营运管理的核心要求——运作有效，答案是B，建议考生熟记。
2、A是易混淆选项，营运管理的基本要求是运作有序。
3、知识扩展：
（1）运作效益最终通过服务顾客来实现，企业内部的效率只有与顾客的满意度相结合，才能转化为营运效益。
（2）确保营运过程的有序的基本思路是：运作过程的流程化，流程管理的信息化，人员配备的专业化。