顾客问卷调查法在具体运作中，连锁店主要通过实施来店顾客问卷调查的方法设定商圈。
(1) 设计调查问卷。调查问卷的主要项目有：顾客的住址；顾客的来店频率（次／周、次／月）；顾客去大型店购物的频率；顾客去竞争店购物的频率。
(2) 在收集来的问卷中，选取100~150 份，在地图上将顾客在这些问卷上填写的住址标出来，并将各住址用线连起来，使商圈的范围自然展现。
(3) 确认商圈后，利用住户资料算出户数。
(4) 户数乘以每户每月的生活开支（食品、饮料、日用百货的开支），即为一家连锁店的营业额。