从众指个人的观念或行为由于真实的或想象的群体的影响或压力，而向与多数人相一致的方向变化的现象。

服从是指按照他人命令去行动的行为，也是人际互动的基本方式之一。但是，服从与从众有着本质的不同，在从众情况下的个体，虽然没有按照自己的本愿去行动，但却是自愿的；而在服从情况下的个体，则不一定是在自愿的情况下应别人的要求去行动的。服从包括两个方面：对权威人物命令的服从；在有一定组织的群体规范影响下的服从。