（1）人际沟通是信息的发送者与信息的接收者之间的信息相互作用过程。在这个过程中，沟通的双方彼此交流思想、情感、观念、态度和意见，从而建立一定的人际关系。
（2）沟通的最基本功能是能够促进人们之间的相互了解，协调人们的生活，使人们的行为能够更好地适应社会环境，从而使社会生活维持动态的平衡。
（3）沟通还具有需要满足的功能，个人通过表达自己的身心状态，实现与他人的联系，明确人际关系的行动方向，从而使自我价值得以实现。