试题题干
根据绩效指标设计的Specific（具体的）原则，以下哪个选项对于给电话客服绩效指标的设置是不合理的（ ）
参考答案
正确答案：
试题解析
1、本题考查的是对绩效指标设计原则中Specific原则的理解。
2、S(Specific)代表具体的，指绩效考核要切中特定的工作指标，不能笼统。C选项中没有说明具体的优质服务是什么，太笼统，因此不合理。
根据绩效指标设计的Specific（具体的）原则，以下哪个选项对于给电话客服绩效指标的设置是不合理的（ ）
1、本题考查的是对绩效指标设计原则中Specific原则的理解。
2、S(Specific)代表具体的，指绩效考核要切中特定的工作指标，不能笼统。C选项中没有说明具体的优质服务是什么，太笼统，因此不合理。