试题题干
ITIL管理体系将IT服务流程分为服务支持类和服务提供类，下列选项中不属于服务支持的是（ ）
参考答案
正确答案：
试题解析
ITIL标准中归纳的两大类核心流程：
（1）服务支持类：事件管理、问题管理、配置管理、变更管理、发布管理。
（2）服务提供类：服务级别管理、IT服务财务管理、IT服务持续性管理、可用性管理、能力管理。
注意“不属于”，故本题选B。
ITIL管理体系将IT服务流程分为服务支持类和服务提供类，下列选项中不属于服务支持的是（ ）
ITIL标准中归纳的两大类核心流程：
（1）服务支持类：事件管理、问题管理、配置管理、变更管理、发布管理。
（2）服务提供类：服务级别管理、IT服务财务管理、IT服务持续性管理、可用性管理、能力管理。
注意“不属于”，故本题选B。