确保资源、方法和技术得以适当拓展，以支持与客户签订... - 信息资源管理 - 自学考试一点通

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试题题干

确保资源、方法和技术得以适当拓展，以支持与客户签订的IT服务级别协议的流程管理是（）

A

可用性管理

B

持续性管理

C

能力管理

D

变更管理

参考答案

正确答案：

试题解析

可用性管理是确保资源、方法和技术得以适当拓展的流程管理，以支持与客户签订的IT服务级别协议。