关键成功因素法的优点和主要步骤是什么? - 信息资源管理

简答题

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试题题干

关键成功因素法的优点和主要步骤是什么?

优点：直观引导高级管理者综观企业与信息技术的关系。
主要步骤:（1）了解目标；（2）识别关键成功因素；（3）识别指标和标准；（4）识别数据。