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试题题干

简述运作管理的任务与目标

参考答案

试题解析

运作管理的任务与目标概括为三个方面:合理利用资源;正确处理效率与效益问题;竞争优势。

1.合理利用资源。运作对资源的消耗可分为三类:固定类、变动类和时间。

2.正确处理效率与效益问题。由于企业外部环境、内部条件是动态的,企业的目标也不是一成不变的,因此其效率、效益也是动态的。运作管理应坚持以长期效益为主,兼顾短期效率的原则。

3.竞争优势。经典的竞争战略理论认为,引导企业在市场上获得竞争优势的基本战略有三种:成本领先、差别化与集中。