试题题干
简述市场营销的基本原理和过程。
参考答案
试题解析
市场营销的基本原理是：通过满足顾客需要促进交换，最终实现企业目标。具体来说，任何企业的存在都是为了实现一定的目标，而企业目标的实现取决于它能否与顾客保持长期、稳定的交换关系，这种关系能否保持又进一步取决于企业能否满足顾客的需求和欲望。如果企业能够满足顾客的需要，它就可以保持和顾客的交换，从而实现它的盈利目标和发展目标。所以市场营销的工作实质上就是寻找发现并满足顾客的需求。
企业市场营销的过程，是在企业已确定的业务经营范围内，由企业的市场营销管理部门按照企业总体战略中已经规定的任务目标，产品投资组合特点和增长战略模式，从外部环境出发分析、评价各种产品业务增长的市场机会，结合企业的资源状况，综合考虑各项因素，选择目标市场，实施市场定位，确定市场营销组合，制定市场营销计划的完整过程。