在竞争优势分析的基本价值链模型中,属于支持辅助活动的有()
售后服务
企业基础设施
人力资源管理
技术开发
采购
辅助活动是辅助基本活动的活动,它们通过提供外购投入、技术、人力资源以及各种公司范围的职能以相互支持。如图所示,BCDE选项都属于该范畴。