试题题干
面对用户各异的思维方式、操作方式、习惯与爱好，人机界面设计经常需要权衡
和一致性之间的矛盾。
参考答案
试题解析
人机界面设计中经常遇到的一个困难的权衡：灵活性和一致性的矛盾。原则上，对于某一软件来说，用户的思维方式应当是一致的，操作与控制的方式应当是一致的。只有这样，才能减轻用户使用的困难，使用户不知不觉地进入统一的思维框架，从而顺利地、正确地应用这个软件。这是问题的一个方面。另一方面的理由是，用户是多种多样的，他们有各自的习惯与爱好，应当让他们尽可能灵活、自由地选择某些功能的操作方式。