试题题干
网上客户关系管理的（ ）还为客户和销售人员提供通过多媒体目录，方便其查找产品、配置产品和服务方案、下订单、确认订单的有效性和交付性、跟踪订单执行状态等多种服务。
参考答案
正确答案：
试题解析
网上客户关系管理的销售管理模块还为客户和销售人员提供通过多媒体目录，方便其查找产品、配置产品和服务方案、下订单、确认订单的有效性和交付性、跟踪订单执行状态等多种服务。
网上客户关系管理的（ ）还为客户和销售人员提供通过多媒体目录，方便其查找产品、配置产品和服务方案、下订单、确认订单的有效性和交付性、跟踪订单执行状态等多种服务。
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