试题题干
论述网上商店的交易合同的履行和索赔阶段的内容。
参考答案
试题解析
交易合同的履行和索赔
（1）这一阶段是从买卖双方办完所有手续之后开始。卖方要备货、组货，同时进行报送、保险、取证、信用等，卖方将买方所购商品交付给运输公司包装、起运、发货。
（2）买卖双方可以通过电子零售服务器跟踪发出的货物，银行和金融机构也按照合同，处理双方收付款，进行结算，出具相应的银行单据等，直到买方收到自己所购商品完成整个交易过程为止。
（3）索赔是在买卖双方交易过程中出现违约的情况时，需要进行违约处理的工作，受损方可向违约方索赔。